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市场难做,兽医在做诊疗服务过程中,该注意点啥?

2018/11/29 18:57:49 0人评论 1520次浏览 分类:兽药经营方向


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   很多同行,在一起交流时,普遍反应一个问题,兽医越来越不好干,兽药经营也不好干了,国家法律监管,客户忠诚度低,来回换厂家和药物,客勤关系做的好点的,还能维持,其他的,越来越难。

  为啥会出现这种情况?

  在写这篇文章之前,在我的一个高端蛋鸡养殖交流群内,讲到过,当前大部分兽医,或者兽药经销人员,存在的一些问题,制约了自身的发展。

  第一,技能单一,服务的方式单一:技术或者经营思维模式,还停留在十年,二十年前,化药随便用,处方随便开的年代,无抗大趋势下,监管变得越来越严格,没有了所谓的神药利器,自废一半的武功,原来喜欢治疗型的养殖客户群体逐渐丢失,或者有其他渠道卖神药的,被吸引分流,未有健康养殖系统的意识和准备,停留在治疗型为主,简单销售产品为主的思维!

  第二,知识陈旧,继续学习力不佳:很多人并未在一线养过鸡,对疾病的诊疗,只是停留在师傅带徒弟的那点经验,后天再遇到实际病例过程中,自身认知,摸索,总结不够,随着养殖的阶段不一样,需要的专业化知识不一样,疾病的变异程度不一样,新老病很多以非典型变化出现,有些甚至需要借助实验室才可以最终判断,知识面有欠缺,不足以应对当前阶段状况;

  第三,经验欠缺:优秀的兽医或者服务人员,是用大量的临床病例经验累积出来的,真正优秀的兽医,一定是经历累积大量病例素材,和不断总结学习新专业知识的那一类人,不同病例,有大量经验支撑,有新的专业知识铺垫,可以做到收放自如,出现病例,可以很快找到原因,并且及时处理,后续的愈后,及可能出现情况,都有提前预判及应对方案;

  第四,责任心不够,只为营销负责,利润为先导,为客户服务只是一句口号:很多以营销型为主导的企业,真正能为客户服务的很少,效绩为主导,业绩为主导,利润为先导,这样就让很多人一味吹嘘,鼓吹产品,配套产品,更多的,应该是为客户解决生产中某种问题,一味吹嘘产品,利润为主导,解决不了什么问题,自然慢慢被淘汰。

  第五,产品以概念为主,难以见到真实性效果,夸大效果和功能,宣传不当,很多兽医或者服务人员,在同行竞争激烈下,面对客户,过多吹嘘产品的功能及功效,在无抗大趋势下,常规产品在使用过程中,很难立刻见到效果,造成客户对产品不感兴趣,客户群体慢慢流失。

  第六,口碑丢失,很多兽医或者中间经销层,在面对同行竞争时,比的不是专业技能和服务,更多的是低端的相互诋毁,将自己在客户间的口碑丢掉,人品不好的人,谁又敢与之合作呢?谁又敢与之长期合作呢?

  这是在当前一线见的最多的问题,至于如何改正,相信大家自己会有对照;

一点个人经验分享,不足不对之处,请多包涵指正,谢谢!

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