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丢失客户的八大原因

2023/12/29 10:47:04 0人评论 69次浏览 分类:人在江湖

鸡鸭鹅病防治网联合驰骋中兽医研究所共同分享:


在激烈竞争的市场中,成功的销售不仅仅是产品的胜利,更是建立在深刻理解客户、灵活运用销售策略的基础之上。

但是,许多销售在日常工作中可能会忽视一些关键的因素,导致业绩总是平平。

接下来,我将深入剖析一些销售中常见的误区,提供实用的建议,助你在激烈的市场竞争中脱颖而出



● 没有利他思维

学会换位思考,解决问题,挖掘需求,不要光顾着自己说,觉得自己产品最好。重要的不是产品,而是让客户知道,她遇到任何问题,你都可以帮她解决。


● 没有及时跟进顾客

任何人的购买欲其实都是短时间的冲动,一旦过了这股冲动劲,冷静下来也许就不会购买了。所以你一定要在有限的时间跟踪好顾客,降低流失率。


● 佛系销售不逼单

逼单不要让顾客反感,但也不要佛系到顾客节奏走。要给顾客下暗示,比如:这边付款,我现在就去给你安排。给她一种她一定会购买的心理暗示,其实她自己也在给自己这种暗示。


● 特点和优惠不要一股脑说不停

学会抛橄榄枝和留悬念,别说你做不到,这是需要练习的,先让自己有这个意识。太早把所有东西暴露出来,后期没有吸引力。


● 没有深挖客户需求

学会找话题引导客户,找到她的顾虑和痛点,这不是套路,而是知己知彼百战百胜。只有你把需求深挖出来,才能解决根本问题,成交就是顺其自然。


● 不懂得塑造个人影响力

很多人只是为了卖产品而卖产品,这只是低级的销售。真正的高手一定是先销售自己,产品本身其实没有任何黏性。今天她为了产品而来,也会因为其他产品走。一定要打造个人IP,让顾客为你这个人而来。


● 锁定精准客户

有些顾客根本不是需求和利他的原因,而是因为没钱购买,这种问题只有一个解决方法就是尽可能自己锁定精准客户。


● 不懂得打造和激活朋友圈

朋友圈就是门面,如果你打造不好朋友圈。就跟进到一家很差很乱的实体店没什么差别,一定要打造好自己的朋友圈,通过打造勾魂式的朋友圈,去激活你的客户。


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